AUXINCALLS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element AUXINCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Anzahl der eingehenden Nebenstellenanrufe, die von Agenten angenommen wurden, während sie sich im Status AUX oder AVAILABLE befanden oder einen ACD-, AUXIN- oder AUXOUT-Anruf auf Halten gesetzt hatten. AUXINCALLS werden in dem SPLIT aufgezeichnet, der bei Agenten in mehreren Splits/Skills der OLDEST_LOGON ist.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Anzahl der eingehenden Nebenstellenanrufe, die von Agenten angenommen wurden, während sie sich im Status AUX oder AVAILABLE befanden oder einen ACD-, AUXIN- oder AUXOUT-Anruf auf Halten gesetzt hatten. AUXINCALLS werden in dem SPLIT aufgezeichnet, der bei Agenten in mehreren Splits/Skills der OLDEST_LOGON ist.
Dies ist ein kumulatives Element.