HOLDACDTIME

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element HOLDACDTIME ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Agententabellen

Zeit, während der Split/Skill- oder direkte Agenten-ACD-Anrufe am Telefon des Agenten gehalten wurden. Dieser Wert enthält die Zeit, die Agenten mit AUXIN- oder AUXOUT-Gesprächen verbringen, während der ACD-Anruf gehalten wird.
Dies ist ein kumulatives Element.

VDN-Tabellen

Haltezeit der Split/Skill- und direkten Agenten-ACD-Anrufe.
Dies ist ein kumulatives Element.