PREFSKILLLEVEL

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
PREFSKILLLEVEL ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Anrufprotokolltabellen

Ungeachtet dessen, ob der Anruf einem bevorzugten Agenten zugestellt wurde oder nicht. Gültige Werte sind:
  • 0 - NZ, der Anruf wurde nicht über den Vektorbefehl für den bevorzugten Skill-Level zugestellt, oder es war keine Skill-Einstellung festgelegt.
  • 1 - Der der Agenten-Level für die Skill stimmt nicht mit dem Level im Vektorbefehle „check“ überein. Mit anderen Worten, es handelt sich bei dem Agenten nicht um einen bevorzugten Agenten.
  • 2 - Der Agenten-Level für den Skill stimmt mit dem bevorzugten Skill-Level überein, der vom Vektorbefehl „check“ angegeben wurde. Mit anderen Worten, es handelt sich bei dem Agenten um einen bevorzugten Agenten.