Das Element DA_ACWTIME ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:
Agententabellen
Dauer der ACW (Nacharbeit) in Verbindung mit DA_ACDCALLS, einschließlich der Zeit für DA_ACWINCALLS und DA_ACWOCALLS. Das Element DA_ACWTIME ist mit der ASAI- bzw. der EAS-Funktion verfügbar.