Betriebssystemzeitpunkt und -datum, an dem das Anrufsegment endete. Betriebssystemzeitpunkt und -datum ist die Anzahl Sekunden seit Mitternacht des 1.1.1970. Ein Anrufsegment endet, wenn alle Leitungen und Agenten, die mit diesem Anrufsegment assoziiert waren, den Anruf abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass die Zeit für ACW (Nacharbeit) des Agenten in die Berechnung der Anrufsegment-Endzeit eingeht.