I_RINGTIME_R1

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element I_RINGTIME_R1 ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Zeit innerhalb des Datenerfassungsintervalls, in denen Anrufe bei Agenten des Reserve-Levels 1 für diesen Skill klingelten. für Agenten des Reserve-Levels 1 wird nach Rückkehr des Skill in den Status „Normal“ weiterhin I_RINGTIME_R1 akkumuliert, während ein Anruf klingelt.
I_RINGTIME_R1 ist beim Advocate Service Level Supervisor verfügbar.
Dies ist ein kumulatives Element.