I_RINGTIME_R2

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element I_RINGTIME_R2 ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Zeit innerhalb des Datenerfassungsintervalls, in denen Anrufe bei Agenten des Reserve-Levels 2 für diesen Skill klingelten. für Agenten des Reserve-Levels 2 wird nach Rückkehr des Skill in den Status „Normal“ weiterhin I_RINGTIME_R2 akkumuliert, während ein Anruf klingelt.
I_RINGTIME_R2 ist beim Advocate Service Level Supervisor verfügbar.
Dies ist ein kumulatives Element.