ANSTIME

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element ANSTIME ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Durchschnittliche Zeit, die Anrufer mit Warten oder Klingeln verbracht haben, bevor ein Agent das Gespräch annimmt.
Dies ist ein kumulatives Element.

Vektor-Tabellen

Zeit, die Split/Skill- oder direkte Agenten-ACD-Anrufe bei der Ausführung von Vektorschritten in diesem Vektor mit Warten und Klingeln verbracht haben, bevor sie von einem Agenten angenommen wurden. ANSTIME beinhaltet RINGTIME.
Dies ist ein kumulatives Element.

VDN-Tabellen

Zeit, die Split/Skill- oder direkte Agenten-ACD-Anrufe bei der Ausführung von Vektorschritten in diesem Vektor mit Warten und Klingeln verbracht haben, bevor sie von einem Agenten angenommen wurden. ANSTIME beinhaltet RINGTIME.
Dies ist ein kumulatives Element.