ASSISTS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element ASSISTS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Häufigkeit der Anforderung von Supervisor-Unterstützung durch Agenten, die mit Split/Skill-ACD-Anrufen, direkten Agenten-ACD-Anrufen oder mit anrufbezogener ACW (Nacharbeit) für diesen Skill beschäftigt waren.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Häufigkeit der Anforderung von Supervisor-Unterstützung durch Agenten, die mit Split/Skill-ACD-Anrufen, direkten Agenten-ACD-Anrufen oder mit anrufbezogener ACW (Nacharbeit) für diesen Skill beschäftigt waren.
Dies ist ein kumulatives Element.