ACWOUTOFFCALLS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element ACWOUTOFFCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Anzahl der ACWOUTCALLS, die an ein Ziel außerhalb des Kommunikationsservers gerichtet waren. Wenn solche Anrufe von einem Zusatzsystem für den Agenten getätigt werden, während dieser sich in ACW (Nacharbeit) befindet, werden sie auch als ACWOUTADJCALLS gezählt.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Anzahl der ACWOUTCALLS, die an ein Ziel außerhalb des Kommunikationsservers gerichtet waren. Wenn solche Anrufe von einem Zusatzsystem für den Agenten getätigt werden, während dieser sich in ACW (Nacharbeit) befindet, werden sie als ACWOUTADJCALLS gezählt.
Dies ist ein kumulatives Element.