TRANSFERRED

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element TRANSFERRED ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Anzahl der ACDCALLS, die an ein anderes Ziel vermittelt werden. TRANSFERRED enthält alle vermittelten Split/Skill-Anrufe.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Anzahl der Anrufe, die der Agent an ein anderes Ziel vermittelt hat. TRANSFERRED enthält alle vermittelten Anrufe.
Dies ist ein kumulatives Element.

Querverbindungsgruppe-Tabellen

Anzahl der Anrufe, die der Agent an ein anderes Ziel vermittelt hat. TRANSFERRED-Anrufe enthalten ein- und ausgehende Anrufe. OTHERCALLS und O_OTHERCALLS können demnach jeweils TRANSFERRED enthalten. TRANSFERRED enthält alle vermittelten Anrufe.
Dies ist ein kumulatives Element.

VDN-Tabellen

Anzahl der Anrufe, die an ein anderes Ziel vermittelt werden. TRANSFERRED enthält alle vermittelten VDN-Anrufe.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agentenprotokolltabellen

Gibt an, ob ein antwortender Agent für diesen Anruf eine Umlegung eingeleitet hat. Gültige Werte für TRANSFERRED sind 0 (es wurde keine Umlegung eingeleitet) und 1 (Umlegung wurde eingeleitet). TRANSFERRED enthält alle vermittelten Anrufe.

Anrufprotokolltabellen

Gibt an, ob ein antwortender Agent für diesen Anruf eine Umlegung eingeleitet hat. Gültige Werte für TRANSFERRED sind 0 (es wurde keine Umlegung eingeleitet) und 1 (Umlegung wurde eingeleitet). TRANSFERRED enthält alle vermittelten Anrufe.