CONNECTCALLS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element CONNECTCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Querverbindungsgruppe-Tabellen

Anzahl der INCALLS, die an einem Arbeitsplatz angenommen wurden und weder Split/Skill- noch direkte Agenten-ACD-Anrufe waren.
Dies ist ein kumulatives Element.

VDN-Tabellen

Anzahl der eingehenden Nicht-ACD-Anrufe (INCALLS), die mit dem Vektorbefehl „route to“ oder „adj rout link“ an eine Nebenstelle (weder VDN noch direkte Agenten-Anmelde-ID) geleitet und nicht abgebrochen wurden. CONNECTCALLS enthält ANSCONNCALLS1 bis ANSCONNCALLS10.
Dies ist ein kumulatives Element.