Anzahl der bei dem Skill angemeldeten "Top Agenten", die mit ACW (Nacharbeit) für ACD-Anrufe dieses Skills beschäftigt sind. Dazu zählen Top-Agenten, die mit ACWIN- oder ACWOUT-Anrufen oder nicht anrufbezogener Anrufnachbearbeitung beschäftigt sind. TINACW enthält TONACWIN und TONACWOUT. Das Element TINACW ist mit der EAS-Funktion verfügbar.

Dies ist ein Statuselement.