Namen der CMS-Datenbanktabellen

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Zur Auswahl von Daten für den externen Gebrauch müssen Sie die in der folgenden Tabelle verwendeten Namen in Ihren Abfragen verwenden. Die folgende Tabelle enthält alle Tabellen, die in CMS zugänglich sind, sowie eine Kurzbeschreibung der Daten in jeder dieser Tabellen. Die Tabelle ist weiterhin über das Stammverzeichnis (root) erreichbar. Alle in diesem Kapitel aufgeführten Tabellen sind für den Benutzer schreibgeschützt aufrufbar.
ODBC-zugängliche Tabellen
Name
Gespeicherte Daten
hsplit
Split/Skill-Daten für die einzelnen Zeitintervalle
dsplit
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Split/Skill-Daten
wsplit
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Split/Skill-Daten
msplit
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Split/Skill-Daten
hagent
Agentendaten für die einzelnen Zeitintervalle
dagent
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Agentendaten
wagent
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Agentendaten
magent
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Agentendaten
htkgrp
Leitungsbündeldaten für die einzelnen Zeitintervalle
dtkgrp
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Leitungsbündeldaten
wtkgrp
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Leitungsbündeldaten
mtkgrp
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Leitungsbündeldaten
htrunk
Querverbindungsdaten für das Zeitintervall
dtrunk
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Querverbindungsdaten
wtrunk
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Querverbindungsdaten
mtrunk
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Querverbindungsdaten
hvector
Vektordaten für die einzelnen Zeitintervalle
dvector
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Vektordaten
wvector
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Vektordaten
mvector
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Vektordaten
hvdn
VDN-Daten für die einzelnen Zeitintervalle
dvdn
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste VDN-Daten
wvdn
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste VDN-Daten
mvdn
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste VDN-Daten
hcwc
Anrufbearbeitungscodes-Daten für jedes Zeitintervall
dcwc
Nach dem Kriterium Tag zusammengefasste Anrufbearbeitungscodes-Daten
wcwc
Nach dem Kriterium Woche zusammengefasste Anrufbearbeitungscodes-Daten
mcwc
Nach dem Kriterium Monat zusammengefasste Anrufbearbeitungscodes-Daten
call_rec
Anrufdatensatzdaten
d_secs
Die Sekundenzahl im täglichen Datenerfassungszeitraum
m_secs
Die Sekundenzahl im monatlichen Datenerfassungszeitraum
w_secs
Die Sekundenzahl im wöchentlichen Datenerfassungszeitraum
arch_stat
Der Status des Archivierungslaufs
customer_log
Die Kunden-Fehlerprotokolldaten
agroups
Agentengruppen-Definitionen
synonyms
Datenverzeichnis synonyms
acd_shifts
Schichtzeiten und maximale Agenten, die für jede Schicht angemeldet sind
dbitems
Standard-Datenbankelemente und benutzerdefinierte Datenbankelemente, Konstanten und Berechnungen der Datenbank für Zuordnungen
f_cday
Aktuelle Forecast-Tageskonfigurationsdaten nach Split/Skill
f_cdayrep
Aktuelle Forecast-Tagesdaten nach Split/Skill
haglog
An- und Abmeldungsinformationen für Agenten
ag_actv
Agenten-Aktivität-Protokolldaten
agex
Agentenüberschreitungen
fullex
Datenträger voll-Überschreitungen
spex
Split/Skill-Überschreitungen
tgex
Leitungsbündel-Überschreitungen
vecex
Vektor-Überschreitungen
vdnex
VDN-Überschreitungen
linkex
Verbindungsausfall-Überschreitungen
mctex
Fangschaltungsprotokoll-Überschreitungen