Zeit innerhalb des Datenerfassungsintervalls, während der sich Agenten in diesem Split/Skill aufgrund der Ursachencodes 1 bis 9 im AUX-Arbeitsmodus befanden. Dieser Wert enthält Zeit in Nebenstellengesprächen von jedem AUX-Status aus. Diese Funktion ist für Avaya Kommunikations-Server mit EAS und Ursachencodes verfügbar.

Dies ist ein kumulatives Element.