ONHOLD (Echtzeit)

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element ONHOLD ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Anzahl der Split/Skill-ACD-Anrufe für diesen Split/Skill, die derzeit an Agentenarbeitsplätzen gehalten werden. ONHOLD enthält alle Anrufe. Dies ist ein Statuselement.

Agententabellen

Anzahl der Anrufe für beliebige Splits/Skills, die derzeit an Agentenarbeitsplätzen gehalten werden. ONHOLD enthält ACDONHOLD. ONHOLD enthält alle Anrufe.
Dies ist ein Statuselement.