Zeit, die der Agent in AUX mit dem Ursachencode 0 (Null) verbracht hat. „TI_“-Zeit wird für den Split/Skill aufgezeichnet, bei dem der Agent am längsten angemeldet ist. "TI_"-Zeit muss für alle Splits/Skills summiert werden, in denen sich der Agent anmelden kann, falls sich die Anmeldereihenfolge innerhalb des Datenerfassungsintervalls ändert. Auf Kommunikationsservern mit aktiven AUX-Ursachencodes ist TI_AUXTIME0 die Zeit, die die Agenten im Status „System AUX“ verbracht haben. TI_AUXTIME0 ist identisch mit TI_AUXTIME für Kommunikationsserver ohne aktive AUX-Ursachencodes.

Dies ist ein kumulatives Element.