Vergangene Zeit, seit ein Agent zuletzt in einem Split/Skill den WORKMODE gewechselt hat. Dieses Element wird nicht zurückgesetzt, wenn die DIRECTION geändert wird, der WORKMODE jedoch gleich bleibt. Wenn ein Agent z. B. von AUX auf AUXOUT und zurück wechselt, zählt die AGTIME weiter, ohne zurückgesetzt zu werden.

Dies ist ein Statuselement.