Die Elemente WORKSPLIT2 und WORKSPLIT3 sind in folgenden Datenbanktabellen enthalten:
Agententabellen
Anzahl der Splits/Skills außer WORKSPLIT, in denen der Agent verfügbar ist. WORKSPLIT2 und WORKSPLIT3 gelten für Agenten, die bei mehr als einem Split/Skill angemeldet sind.