Split/Skill-Tabellen
Anzahl der ABNCALLS, deren Zeit bis zum Abbruch kürzer oder gleich dem für diesen Split/Skill eingerichteten SERVICELEVEL-Wert war.
Dies ist ein kumulatives Element innerhalb des angegebenen Skills und gibt die kumulative Zeit an, die für die Verarbeitung des Anrufs in diesem spezifischen Skill aufgewendet wurde.