Gibt an, ob dieser Anruf mit „queue to“ oder einem anderen Vektorbefehl in die Warteschlange gestellt wurde. QUETYPE ist leer (NULL), wenn Agenten-Direktanrufe vorliegen, das Vektorverfahren nicht benutzt wird und der Anruf aus der Warteschlange entfernt wird. Ein Anruf wird aus der Warteschlange entfernt, wenn er beantwortet oder abgebrochen wird bzw. ein erzwungenes Besetzt erhält oder erzwungen abgebrochen wird. Gültige Werte für QUETYPE sind NULL, Hauptwarteschleife und Reservewarteschleife.

Dies ist ein Statuselement.