DA_ACWOCALLS

Zuletzt aktualisiert : Apr 11, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element DA_ACWOCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Split/Skill-Tabellen

Die Anzahl der ausgehenden Nebenstellengespräche, die von ACW-Agenten getätigt werden, die infolge der direkten Agentenanwahl aus diesem Split/Skill in diesen Arbeitsmodus gelangt sind. Setzt einen Kommunikationsserver mit ASAI- oder EAS-Funktion für direkte Agentenanwahl voraus.
Dies ist ein kumulatives Element.

Agententabellen

Die Anzahl der ausgehenden Nebenstellengespräche, die von dem ACW-Agenten beantwortet werden, der infolge der direkten Agentenanwahl in diesen Arbeitsmodus gelangt ist. Setzt einen Kommunikationsserver mit ASAI- oder EAS-Funktion für direkte Agentenanrufe voraus. DA_ACWOCALLS enthält DA_ACWOADJCALLS und DA_ACWOOFFCALLS.
Dies ist ein kumulatives Element.