Das Element AGT_RELEASED ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:
Agentenprotokolltabellen
Der Agent hat den Split/Skill- oder direkten Agenten-ACD-Anruf ausgelöst oder beendet (einschließlich Umlegung und Konferenzen). Gültige Werte sind N (Anruf wurde nicht ausgelöst oder beendet) und J (Anruf wurde ausgelöst oder beendet).
Anrufprotokolltabellen
Der Agent hat den Split/Skill- oder direkten Agenten-ACD-Anruf ausgelöst oder beendet (einschließlich Umlegung und Konferenzen). Gültige Werte sind N (Anruf wurde nicht ausgelöst oder beendet) und J (Anruf wurde ausgelöst oder beendet).