BH_ACDCALLS (nur täglich)

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Das Element BH_ACDCALLS ist in den folgenden Datenbanktabellen enthalten:

Querverbindungsgruppe-Tabellen

Anzahl der ankommenden Anrufe, die während der Hauptverkehrsstunde über das Leitungsbündel geführt und von einem Agenten als Split/Skill- oder direkte Agenten-ACD-Anrufe angenommen wurden.
Dies ist ein Hauptverkehrsstunden-Element.

VDN-Tabellen

Anzahl der ACDCALLS, die innerhalb der Spitzenzeit abgeschlossen wurden.
Dies ist ein Hauptverkehrsstunden-Element.