Anzahl der ausgehenden Anrufe, die während der Spitzenzeit über die Querverbindungsgruppe geführt und nicht angenommen oder als ACD-Anrufe abgebrochen wurden. BH_OOTHERCALLS enthält ausgehende Nebenstellenanrufe, Gespräche, die vom Outbound Call Management ein erzwungenes Besetzt erhalten haben oder zwangsausgelöst wurden, kurze ausgehende Gespräche sowie ausgehende Gespräche mit unbekannter Disposition.

Dies ist ein Hauptverkehrsstunden-Element.