Anzahl der Agenten mit dem Skill-Status "Größter Bedarf", die sich derzeit in ACW (Nacharbeit) für diesen Split/Skill befinden und ankommende Nebenstellengespräche führen. Diese Agenten werden auch gezählt in INACW. GNONACWIN enthält Agenten, die Nebenstellenanrufe empfangen, während sie mit der Anrufnachbearbeitung zu Split/Skill-ACD-Anrufen bzw. mit der Anrufnachbearbeitung beschäftigt sind, die keinem ACD-Anruf zugeordnet ist. Das Element GNONACWIN ist auf Avaya-Kommunikationsservern mit EAS verfügbar.

Dies ist ein Statuselement.