La función para arrendar proporciona una extensión a la actual función de administración de acceso a los datos de usuario para permitar a los clientes retringir el acceso de usuarios a los datos de reportes de CMS y a las funcionalidades dentro del centro de contactos. El nuevo acceso al nivel de arrendatario para usuarios introduce permisos de acceso a datos restringidos para los siguientes recursos del centro de contactos: agentes, códigos de trabajo de llamadas, divisiones/habilidades, grupos de líneas troncales, VDN y vectores.