Debe iniciar el rastreo de un agente antes de poder obtener el informe Rastreo del agente. Puede activar rastreos para un máximo de 400 agentes en cualquier momento. Puede seleccionar las fechas en las que el rastreo recibirá información. Este informe enumera la actividad de cada agente y la hora en que ocurrió. El informe Rastreo del agente puede ser útil al evaluar qué tan bien está aprovechando el tiempo cada agente.