Muestran la actividad actual de llamadas de ACD sobre agentes, divisiones/habilidades, troncales, grupos de líneas troncales, vectores y Números de directorio de vectores (VDN) para el intervalo dentro de la hora actual o anterior. Los informes en tiempo real del intervalo dentro de la hora actual se actualizan constantemente a medida que los datos cambian durante el intervalo. Los informes en tiempo real del intervalo dentro de la hora anterior muestran totales de datos para la actividad que se produjo en el intervalo dentro de la hora anterior.