Este informe muestra el número de agentes en trabajo AUX con cada código de motivo para una o más habilidades.
La siguiente es información que necesita conocer acerca de este informe:
Debe tener un servidor de comunicaciones con EAS.
Debe estar usando códigos de motivo. Puede ejecutar el informe sin usar los códigos de motivo, pero todos los agentes estarán en el código de motivo cero (0) cuando estén en AUX.
Los elementos de la base de datos que se usan para informe de habilidad en AUX se almacenan en la tabla csplit.
Este informe usa la ventana de entrada del informe división/habilidad. Seleccione la habilidad que desee ver en el informe. Para más información, vea Campos de entrada del informe División/habilidad.
