Este informe muestra la cantidad de tiempo que cada habilidad especificada pasó en condiciones normales y de sobrecarga desde la hora de inicio del informe hasta la hora de generación del informe, desde una hora de inicio especificada en las últimas 24 horas.
Este informe está disponible únicamente si compró la función Selección de agente experto (EAS).
La siguiente es información que necesita conocer acerca de este informe:
El informe Gráfico de habilidad con sobrecargas es un gráfico de barras verticales.
Los elementos de la base de datos para el informe se almacenan en las tablas csplit (intervalo actual) y hsplit (intervalo dentro de la hora).
