Los tiempos de espera de llamadas entrantes contestadas/conectadas y abandonadas para un VDN durante el intervalo actual.

Cómo se manejan las llamadas al VDN especificado.

El número de llamadas manejadas por cada una de las preferencias de habilidades de VDN y la información acerca del manejo de llamadas.

El estado general actual de los VDN seleccionados por usted.