Puede realizar una búsqueda detallada de información de diferentes ubicaciones en los informes de CMS Supervisor. Un informe detallado proporciona información específica sobre un agente o un estado de trabajo en una división/habilidad.

En el cliente web, puede hacer clic con el botón secundario en un elemento del informe que está ejecutando para determinar si proporciona acceso a informes detallados. Si hay informes detallados disponibles para el elemento, podrá ver sus nombres.