Los informes VDN le proporcionan la siguiente información específica acerca de los VDN y los vectores:
Un resumen del rendimiento del manejo de llamadas de ACD entrantes para un VDN especificado
Datos específicos de llamadas para un VDN individual
El número de llamadas contestadas por un agente medido o de llamadas conectadas a un destino no ACD (como una operadora) y las llamadas abandonadas que fueron procesadas por un VDN en un período seleccionado
Para la hora más ocupada de un día seleccionado, los datos del manejo de llamadas para VDN seleccionados
Datos del manejo de llamadas para varios VDN y ACD
