Este capítulo proporciona información general acerca de cómo usar los informes estándar de CMS Supervisor. Los informes estándar de CMS Supervisor muestran, informan y resumen el rendimiento de cualquier subconjunto medido de un sistema de ACD (Communication Manager), lo que incluye agentes, divisiones/habilidades, líneas troncales, grupos de líneas troncales, VDN y vectores.
Note:
Los informes estándar de CMS Supervisor son de solo visualización. Según sus permisos, es posible que no vea todos los informes estándar disponibles. Dado que los informes son de solo visualización, no puede eliminar ningún informe estándar.
Para conocer los procedimientos básicos de instalación de software, inicio de sesión y cierre de sesión para CMS Supervisor, consulte AvayaCMS Supervisor Clients Installation and Getting Started.
