Este informe, que solo está disponible para clientes que tienen las funciones Vectorización y EAS, muestra información acerca del manejo de llamadas para el VDN en general y lista el número de llamadas manejadas por cada una de las preferencias de habilidad del VDN.
Para ejecutar este informe, las funciones Vectorización y EAS deben estar activadas.
La siguiente es información que necesita conocer acerca de este informe:
Este informe solo está disponible si se han adquirido las funciones Vectorización y EAS y si se ha autorizado su uso.
Este informe muestra datos acerca del manejo de llamadas a los VDN por preferencia de habilidad de VDN.
Si una habilidad específica en el vector también está administrado como una preferencia de habilidad del VDN para el VDN asociado, los datos para esa preferencia de habilidad aparecen en este informe.
Los elementos de la base de datos que se usan para el informe Preferencia de habilidad de VDN se almacenan en la tabla cvdn.
