A tabela a seguir lista as tabelas da base de dados históricos e os dados nelas armazenados:
Nome |
Dados armazenados |
Intervalo |
hsplit |
grupo/especialidade |
intra-hora |
dsplit |
grupo/especialidade |
dia |
wsplit |
grupo/especialidade |
Semana |
msplit |
grupo/especialidade |
mês |
hagent |
agente |
intra-hora |
dagent |
agente |
dia |
wagent |
agente |
Semana |
magent |
agente |
mês |
htkgrp |
grupo de troncos |
intra-hora |
dtkgrp |
grupo de troncos |
dia |
wtkgrp |
grupo de troncos |
Semana |
mtkgrp |
grupo de troncos |
mês |
htrunk |
Tronco |
intra-hora |
dtrunk |
Tronco |
dia |
wtrunk |
Tronco |
Semana |
mtrunk |
Tronco |
mês |
hvector |
vetor |
intra-hora |
dvector |
vetor |
dia |
wvector |
vetor |
Semana |
mvector |
vetor |
mês |
hvdn |
VDN |
intra-hora |
dvdn |
VDN |
dia |
wvdn |
VDN |
Semana |
mvdn |
VDN |
mês |
hcwc |
CWC |
intra-hora |
dcwc |
CWC |
dia |
wcwc |
CWC |
Semana |
mcwc |
CWC |
mês |
call_rec |
Registro de chamada |
não aplicável |
agex |
Exceções do agente |
não aplicável |
spex |
Exceções de grupo |
não aplicável |
tgex |
Exceções do grupo de troncos |
não aplicável |
vecex |
Exceções de vetor |
não aplicável |
vdnex |
Exceções de VDN |
não aplicável |
linkex |
Exceções de enlace inativo |
não aplicável |
mctex |
Exceções de rastreamento de chamadas maliciosas |
não aplicável |
f_cday |
Dados de previsão de configuração do dia atual por grupo/especialidade |
não aplicável |
f_cdayrep |
Dados de previsão do dia atual por grupo/especialidade |
não aplicável |
haglog |
Informações sobre logon e logoff do agente |
não aplicável |
ag_actv |
Dados de rastreamento de atividades do agente |
não aplicável |