Os itens de TI_AUXTIME10 até 99 estão disponíveis caso adquira o recurso dos códigos de motivo AUX expandidos.
Os itens TI_AUXTIME10 até TI_AUXTIME99 aparecem nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
A quantidade de tempo que o agente fica no modo AUX com códigos de motivo de 10 a 99. O tempo "TI_" é armazenado para o grupo/especialidade com o qual esteve conectado por mais tempo. "TI_" precisa ser totalizado em todos os grupos/especialidades nos quais o agente possam efetuar logon, caso a ordem de logon seja alterada durante o intervalo de coleta. Os itens TI_AUXTIME10 até TI_AUXTIME99 estão disponíveis nos servidores de comunicação da Avaya com o recurso EAS.
