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O item ACDTIME está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
O tempo de conversação de todas as ACDCALLS. ACDTIME inclui O_ACDTIME, mas não inclui HOLDTIME.
Este item é cumulativo.
O tempo de conversação de todas as ACDCALLS. ACDTIME não inclui HOLDTIME. ACDTIME inclui SKILLTIME1, SKILLTIME2 e SKILLTIME3.
Tempo de conversação de todas as ACDCALLS associadas a este código de atividade da chamada.
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