Tabelas de grupos de troncos
O número de chamadas ativas e receptivas que ocuparam um tronco no grupo de troncos por menos de 2 segundos e que não foram enfileiradas em um grupo/especialidade, encaminhadas a um grupo/especialidade, atendidas por um agente, receberam um ocupado forçado ou uma desconexão forçada pelo servidor de comunicação, ou geraram uma falha de tronco ou ocupado por manutenção (MBUSY). SHORTCALLS inclui tanto chamadas ativas quanto receptivas. Portanto, OTHERCALLS e O_OTHERCALLS podem incluir SHORTCALLS.
Este item é cumulativo.
