O item ACWOUTCALLS está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de chamadas de saída no ramal que foram feitas por agentes ou em nome de agentes enquanto eles estavam em ACW. Isso inclui ACW para chamadas ACD e ACW não associado a uma chamada. ACWOUTCALLS inclui ACWOUTADJCALLS e ACWOUTOFFCALLS.
Este item é cumulativo.
Tabelas de agentes
A quantidade de chamadas de saída em ramal que foram feitas pelo agente ou em nome de agentes enquanto eles estavam em ACW. Isso inclui ACW para chamadas ACD e ACW não associado a uma chamada. ACWOUTCALLS inclui ACWOUTADJCALLS, ACWOUTOFFCALLS e DA_ACWOCALLS.
