SLVLABNS

Última atualização : May 11, 2026 |

O item SLVLABNS está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:

Tabelas da grupo/especialidade

A quantidade de ABNCALLS cujo tempo até o abandono foi menor ou igual ao SERVICELEVEL administrado para esse grupo/especialidade.

Esse item é cumulativo na especialidade em questão e reflete o tempo cumulativo que a chamada passou em processamento na especialidade específica.

Tabelas VDN

A quantidade de ABNCALLS cujo tempo até o abandono foi menor ou igual ao SERVICELEVEL administrado para esse VDN.

Esse item é cumulativo no VDN em questão e reflete o tempo cumulativo que a chamada passou em processamento no VDN específico.