Os itens LOGONSKILL21 até LOGONSKILL60 aparecem nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
Da vigésima primeira até a sexagésima especialidade com que o agente efetuou o logon. A quantidade de especialidades por agente depende do tipo de servidor de comunicação. Os itens de LOGONSKILL21 a LOGONSKILL60 estão disponíveis com o recurso EAS.
Este é um item de status.
Tabelas de logon/logoff de agentes
Da vigésima primeira até a sexagésima especialidade com que o agente efetuou o logon. A quantidade de especialidades por agente depende do tipo de servidor de comunicação. Os itens de LOGONSKILL21 a LOGONSKILL60 estão disponíveis com o recurso EAS.
