O item DA_OTHERCALLS está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
A quantidade de chamadas diretas a agentes que foram redirecionadas para outro destino antes de serem atendidas. Chamadas podem ser redirecionadas como resultado de captura de chamada, cobertura ou Redirecionar quando não houver resposta. O item DA_OTHERCALLS está disponível com o recurso ASAI ou EAS.
