O item ONACDAUXOUT está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de agentes que estão atualmente em chamadas AUXOUT com uma chamada ACD em retenção para este grupo/especialidade. Para agentes em múltiplas especialidades com múltiplo atendimento, a última chamada que o agente colocou em retenção foi para esta especialidade.
