INCOMPLETE

Última atualização : May 11, 2026 |

O item INCOMPLETE está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:

Tabelas da grupo/especialidade

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês.

Este item é cumulativo.

Tabelas de agentes

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. O item INCOMPLETE também é desencadeado por agentes conectados, no intervalo em que o evento de logon ocorre. Esse item é baseado no intervalo. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês. A alteração dos dados do perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN enquanto a coleta de dados está ativa afeta apenas os dados do respectivo grupo/especialidade ou VDN.

Este item é cumulativo.

Tabelas de grupos de troncos

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês.

Este item é cumulativo.

Tabelas de troncos

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês. A alteração dos dados do perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN enquanto a coleta de dados está ativa afeta apenas os dados do respectivo grupo/especialidade ou VDN.

Este item é cumulativo.

Tabelas de vetor

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês.

Este item é cumulativo.

Tabelas VDN

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês.

Este item é cumulativo.

Tabelas de códigos de atividade de chamada

Uma indicação sobre se os dados estão ou não completos para este intervalo de coleta. Os dados ficarão incompletos sempre que o enlace ficar inativo ou sempre que o rastreamento for abortado para chamadas, porque o tronco entrou em estado de ocupado em manutenção com uma chamada ativa ou porque ocorreram falhas de protocolo com coleta de dados ativa, ou quando o perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN tiver sido alterado com coleta de dados ativa. Os valores válidos para INCOMPLETE são 1, o que significa que os dados estão incompletos, e 0, significando que os dados estão completos. Este valor nas tabelas diário, semanal e mensal indica o número de intervalos incompletos no dia, semana ou mês. A alteração dos dados do perfil de atendimento do grupo/especialidade ou VDN enquanto a coleta de dados está ativa afeta apenas os dados do respectivo grupo/especialidade ou VDN para o qual foi feita a alteração.

Este item é cumulativo.