Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de agentes de maior necessidade que estão atualmente em modo de trabalho AUX, AVAILABLE, têm uma chamada ACD, AUXIN ou AUXOUT em retenção e estão em chamadas receptivas em ramais nos quais SPLIT é OLDEST LOGON. O item GNONAUXIN está disponível nos servidores de comunicação da Avaya com EAS.
Este é um item de status.