INQUEUE (tempo real)

Última atualização : May 11, 2026 |

O item INQUEUE está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:

Tabelas da grupo/especialidade

A quantidade de chamadas ACD o grupo/especialidade que estão atualmente em espera na fila.

Este é um item de status.

Tabelas de vetor

A quantidade de chamadas INPROGRESS que estão atualmente em filas ACD o grupo/especialidade ou diretas a agentes.

Este é um item de status.

Tabelas VDN

A quantidade de chamadas INPROGRESS que estão atualmente em filas ACD o grupo/especialidade ou diretas a agentes.

Este é um item de status.