Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de agentes de maior necessidade que estão atualmente em modo de trabalho AUX ou AVAILABLE; têm uma chamada ACD, AUXIN ou AUXOUT em retenção atribuída a este grupo/especialidade; e estão em chamadas de saída em ramais. O item GNONAUXOUT está disponível nos servidores de comunicação da Avaya com EAS.
Este é um item de status.