Tabelas de troncos

Indica se essa chamada entrou na fila como resultado de um “enfileirar em” ou de outro comando do vetor. QUETYPE fica em branco (NULL) para chamadas diretas para o agente, quando a vetorização não é usada e quando a chamada é retirada da fila. A chamada é removida da fila quando é atendida, abandonada, recebe ocupado forçado ou desconexão forçada. Os valores válidos para QUETYPE são NULL, PRINCIPAL e BACKUP.

Este é um item de status.